Sector
Gaming y entretenimiento
Línea de Negocio
Capacitaciones IA
Tecnologías
Revenue
$80M USD
El escenario
Este caso ilustra cómo una organización del sector gaming y entretenimiento podría instalar un método de adopción de IA generativa a gran escala, sobre los casos reales que cada área —marketing, legal, TI y operaciones— ya resuelve a diario con Claude y Gemini.
En Touch Consulting diseñamos programas de formación en IA a medida para organizaciones multi-sede, combinando diagnóstico previo, personalización por área y un método de trabajo verificable, en lugar de enseñar herramientas de forma abstracta.
El desafío
Los equipos de organizaciones con múltiples sedes ya usan IA a diario, pero sin un criterio común para evaluar un prompt o auditar un asistente — aparecen alucinaciones en contextos críticos como el legal, y falta dar el salto de la construcción puntual a la automatización de procesos.
La solución:
Un programa progresivo en cuatro bloques, de fundamentos a gobierno directivo, que instala un método de trabajo con Claude y Gemini sobre los casos reales de marketing, legal, TI y operaciones de cada sede.
Fundamentos y Productividad Aplicada
Prompting, construcción de asistentes, documentos y conectores con Google Workspace — ocho sesiones en las primeras ocho semanas, con rúbricas de calidad para evaluar prompts y auditar asistentes.
Sesiones por Área — Casos Reales
Marketing, legal, TI y operaciones trabajan sus propios casos: agentes de campaña, protocolos de verificación legal y reportes técnicos automatizados, cada uno sobre datos reales del área.
Entrenamiento Directivo y Medición de Impacto
Cierre exclusivo para líderes con criterios de gobierno de IA, más un informe directivo que compara la línea base de horas dedicadas a tareas manuales frente al resultado final del programa.
Impacto Generado:
Cuantitativo
• 12 semanas de programa progresivo, de fundamentos a gobierno directivo
• 16 sesiones de formación práctica, 100% online y grabadas
• 45 power users capacitados en distintas sedes, en las mismas condiciones
• 4 bloques temáticos: fundamentos, productividad, por área y gobierno directivo
• 100% de las sesiones grabadas y disponibles para consulta posterior
Cualitativo
• Método de trabajo instalado, no solo herramientas, con criterios verificables de calidad.
• Sesiones por área que resuelven los casos reales de marketing, legal, TI y operaciones.
• Control de alucinaciones integrado como parte del diseño, no como revisión posterior.
• Informe directivo de resultados, comparado contra la línea base del diagnóstico inicial.
• Capacidad instalada en el equipo, sin dependencia del proveedor tras el cierre del programa.
¿Tu organización enfrenta desafíos similares?
En Touch Consulting diseñamos programas de formación en IA generativa a medida, con foco en instalar un método de trabajo verificable en cada área de tu equipo.
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