Centralización de información para transformar la experiencia del ecosistema Partner
Sector
Telecomunicaciones
Línea de Negocio
Software Development
Tecnologías
El cliente: Grupo Aire
Grupo Aire es un grupo empresarial español especializado en telecomunicaciones, infraestructura digital y servicios cloud. Con presencia en toda España y una red de fibra óptica propia, la compañía ofrece soluciones de conectividad, voz, data center y cloud para empresas, carriers y organismos públicos.
El desafío
Antes del proyecto, la información destinada a los partners se encontraba dispersa entre múltiples sistemas, wikis públicas, documentos independientes y plataformas no integradas. Esto generaba dificultades para acceder a contenido actualizado, inconsistencias entre materiales y una experiencia poco unificada.
La solución: “Plataforma Integrada de Recursos para Partners”
Se desarrolló una Plataforma de Partners moderna, segura y 100% centralizada, construida con React para el frontend, Node.js para la capa backend y PostgreSQL como base de datos principal. Esta arquitectura permitió crear un sistema modular que integra wikis privadas, contenidos de formación, materiales de venta, gestión de usuarios, niveles de partnership y un panel administrativo.
Información Centralizada y Accesible
Toda la documentación técnica, comercial y administrativa ahora se encuentra integrada dentro de un único ecosistema. El acceso es inmediato, sin depender de sitios externos ni múltiples repositorios.
Menos interrupciones, mayor productividad
El área de marketing, soporte y preventa reduce significativamente el tiempo dedicado a responder consultas recurrentes. Los partners pueden resolver dudas por sí mismos a través de wikis y recursos estructurados.
Experiencia Unificada para los Partners
Los distribuidores y partners IT cuentan ahora con un entorno exclusivo que organiza su formación, niveles de beneficio, materiales y contenido clave, logrando una experiencia más amigable y mayor uso de sus beneficios.
